Benvenuti nella sezione FAQ di Negozio al dettaglio CYBEX GOLD. Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, servizi e politiche. Siamo dedicati a fornirvi un’esperienza di acquisto eccellente!
Prodotti
Quali tipi di prodotti offrite per l’allattamento materno?
Offriamo una vasta gamma di accessori per l’allattamento materno, tra cui tiralatte, conchiglie raccoglilatte, e prodotti per la cura dei capezzoli. Tutti i prodotti sono selezionati per garantire comfort e sicurezza per mamma e bambino.
I vostri seggiolini auto sono compatibili con i sistemi Isofix?
Sì, offriamo seggiolini auto con basi compatibili con i sistemi Isofix e i-Size, progettati per massimizzare la sicurezza durante i viaggi. Controllate le specifiche di ogni prodotto per maggiori dettagli.
Avete prodotti per la cura della pelle dei bambini?
Assolutamente sì! La nostra sezione “Cosmesi e Igiene” include bagnoschiuma, creme, e salviette umidificate di marche affidabili come Weleda e Mustela, ideali per la pelle delicata dei più piccoli.
Ordini e Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con Visa, MasterCard, JCB e PayPal. Tutte le transazioni sono sicure e criptate per proteggere i vostri dati.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Purtroppo, non è possibile modificare un ordine dopo l’invio. Vi invitiamo a verificare attentamente i dettagli prima di completare l’acquisto. Per assistenza, contattateci all’indirizzo [email protected].
Offrite sconti o promozioni speciali?
Sì! Organizziamo regolarmente offerte stagionali, come le nostre promozioni natalizie, e forniamo codici sconto (es. ARHU0B) per risparmi fino all’8%. Iscrivetevi alla newsletter per restare aggiornati.
Spedizione e Consegna
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni: Spedizione Standard con DHL o FedEx (12.95 €, consegna in 10-15 giorni) e Spedizione Gratuita con EMS per ordini superiori a 50 € (consegna in 15-25 giorni).
Quanto tempo richiede la elaborazione dell’ordine?
Gli ordini vengono elaborati in 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna iniziano dal momento della spedizione.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo a livello globale, eccetto in alcune aree remote e in Asia. Controllate la pagina di consegna per verificare la disponibilità nella vostra zona.
Resi e Rimborsi
Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. I articoli devono essere in condizioni originali e non utilizzati. Per iniziare un reso, contattateci via email.
I resi sono gratuiti?
Sì, offriamo resi gratuiti per garantire la vostra completa soddisfazione. Assicuratevi di includere tutti gli accessori e la confezione originale.
Quanto tempo richiede il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi e verrà accreditato sul vostro metodo di pagamento originale.
Account e Servizi Clienti
Come posso creare un account?
Cliccate su “Registrati” nell’angolo in alto a destra del sito. Inserite nome utente, email e password. I vostri dati saranno protetti secondo la nostra politica sulla privacy.
Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?
Utilizzate l’opzione “Password dimenticata” nella pagina di accesso. Riceverete un’email con le istruzioni per reimpostarla.
Come posso contattare il servizio clienti?
Potete scriverci a [email protected] o utilizzare il modulo “Contattaci” sul sito. Siamo qui per aiutarvi con qualsiasi domanda!
Grazie per aver scelto Negozio al dettaglio CYBEX GOLD. Speriamo che questa FAQ sia utile. Per ulteriori informazioni, visitate il nostro sito o seguiteci sui social media!