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1. Introduzione
Benvenuto su prodottibimbi.com, il sito ufficiale di CYBEX GOLD. Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto dei nostri prodotti. Accedendo e utilizzando il nostro sito, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.
CYBEX GOLD è specializzata nella vendita di prodotti per l’infanzia di alta qualità, con particolare attenzione alla sicurezza e al benessere dei bambini. La nostra missione è fornire ai genitori prodotti affidabili che soddisfino le loro esigenze e quelle dei loro bambini.
2. Definizioni
- “Sito” si riferisce a prodottibimbi.com
- “Noi”, “Ci”, “Nostro” si riferiscono a CYBEX GOLD
- “Cliente”, “Utente”, “Voi” si riferiscono all’utente del sito
- “Prodotti” si riferiscono ai beni offerti in vendita sul nostro sito
- “Ordine” si riferisce alla richiesta di acquisto di prodotti da parte del cliente
3. Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro sito e effettuando acquisti, dichiari di:
- Avere almeno 18 anni di età
- Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
- Fornire informazioni accurate e veritiere durante il processo di acquisto
- Accettare la responsabilità per tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
4. Prodotti e Servizi
4.1 Gamma di Prodotti
CYBEX GOLD offre una vasta gamma di prodotti per l’infanzia, tra cui:
- Accessori per allattamento materno e passeggini
- Accessori per viaggi e seggiolini auto
- Sistemi modulari e trio
- Prodotti per l’igiene e la cura del bambino
- Arredo bebè e articoli per la sicurezza domestica
- Prodotti per la salute e il benessere del bambino
4.2 Descrizioni dei Prodotti
Ci sforziamo di fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che le descrizioni siano completamente esenti da errori. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivo.
4.3 Disponibilità
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di prodotto. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, ti contatteremo per proporti un’alternativa o per rimborsare l’importo corrispondente.
5. Ordini e Pagamenti
5.1 Processo d’Ordine
L’acquisto sul nostro sito avviene attraverso le seguenti fasi:
- Selezione dei prodotti desiderati e aggiunta al carrello
- Compilazione dei dati di spedizione e fatturazione
- Selezione del metodo di pagamento
- Conferma dell’ordine
- Ricezione dell’email di conferma ordine
Un contratto di vendita si considera concluso solo quando ricevi la nostra email di conferma dell’ordine.
5.2 Metodi di Pagamento Accettati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
- PayPal
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso sistemi di pagamento crittografati. Non conserviamo i dati della tua carta di credito dopo l’elaborazione del pagamento.
5.3 Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.
Nota Importante: I costi doganali, le tasse di importazione o altre spese correlate non sono inclusi nel prezzo di vendita e sono a carico del cliente per gli ordini internazionali.
6. Spedizione e Consegna
6.1 Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento confermato.
6.2 Opzioni di Spedizione
Offriamo due opzioni di spedizione:
- Spedizione Standard: Consegna tramite DHL o FedEx in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Costo: 12.95 €. Servizio tracciabile e assicurato.
- Spedizione Gratuita: Consegna tramite EMS in 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione. Gratuita per ordini superiori a 50€. Servizio economico per ordini di valore.
6.3 Aree di Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, ad eccezione di alcune aree dell’Asia e zone remote. Per verificare se la tua zona è servita, contattaci prima di effettuare l’ordine.
6.4 Ritardi nella Consegna
I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni doganali. Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, problemi doganali o scioperi.
6.5 Ricezione del Pacco
Al momento della consegna, ti preghiamo di verificare immediatamente l’integrità del pacco. In caso di danni evidenti, rifiuta la consegna o annota le anomalie sul documento di trasporto prima di firmare.
7. Diritto di Recesso e Resi
7.1 Periodo per il Recesso
Hai diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
7.2 Condizioni per il Reso
Per essere accettato, il prodotto reso deve:
- Essere nelle condizioni originali
- Non essere stato utilizzato
- Avere etichette e imballaggio intatti
- Includere la confezione originale
7.3 Processo di Reso
- Richiesta di Reso/Cambio: Invia una richiesta di reso o cambio entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo email: [email protected]
- Approvazione e Istruzioni: Riceverai un’email di approvazione con le istruzioni per la spedizione entro 2 giorni lavorativi. Ti forniremo un numero di autorizzazione al reso (RMA) da includere nel pacco.
- Spedizione del Prodotto: Spedisci il prodotto a: CYBEX GOLD – Resi, Via Bianco 64 Piano 7, Settimo Rodolfo, IT 62251. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di corriere tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione.
- Ispezione e Elaborazione: Una volta ricevuto il prodotto, lo ispezioneremo (entro 3-5 giorni lavorativi) e procederemo con il rimborso o la spedizione del prodotto di cambio secondo la tua richiesta.
7.4 Rimborsi
I rimborsi vengono elaborati come segue:
- Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi
- PayPal: 3-5 giorni lavorativi
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
7.5 Prodotti Non Rimborsabili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o rimborsati:
- Prodotti per l’igiene personale: Acqua di Colonia e Profumi per Bambini, Acqua Micellare, Bagnoschiuma Bimbo
- Prodotti per la salute: Aerosol e Aspiratori Nasali
- Prodotti per la cura della mamma: Assorbenti Mamma
- Prodotti aperti o senza imballaggio originale
- Prodotti danneggiati per uso improprio o negligenza
7.6 Costi di Spedizione per Resi
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per i resi, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (prodotto danneggiato, errato, ecc.).
8. Garanzie e Responsabilità del Produttore
8.1 Garanzia Legale
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure, in alternativa, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8.2 Garanzia Commerciale
Oltre alla garanzia legale, alcuni prodotti possono essere coperti da una garanzia commerciale aggiuntiva fornita dal produttore. I dettagli specifici della garanzia commerciale sono inclusi nella confezione del prodotto o disponibili sul sito web del produttore.
8.3 Limitazione di Responsabilità
La nostra responsabilità per danni diretti derivanti dalla violazione dei nostri obblighi contrattuali o da atti illeciti è limitata all’importo tipicamente prevedibile al momento della conclusione del contratto. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o speciali, inclusi i mancati guadagni, a meno che non siano causati da dolo o colpa grave.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilation di dati e software, sono di proprietà di CYBEX GOLD o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore.
È vietato utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, trasmettere o distribuire qualsiasi materiale dal nostro sito senza il nostro esplicito consenso scritto.
10. Privacy e Protezione dei Dati
Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito, descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Utilizziamo tecnologie di crittografia per proteggere i tuoi dati durante le transazioni e non condividiamo le tue informazioni personali con terze parti senza il tuo consenso, salvo quando richiesto dalla legge o necessario per l’elaborazione dell’ordine.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito. È tua responsabilità verificare periodicamente la presenza di aggiornamenti. L’utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Term